Las apagones de Syriatel interrumpen las comunicaciones en el campo de Kobani

La ciudad de Kobani y su campo están experimentando una debilidad persistente en la red Syriatel, con frecuentes interrupciones de llamadas y dificultades para usar Internet. La cobertura de la red está casi completamente ausente en la mayoría de los pueblos y ciudades rurales, lo que obliga a los residentes a viajar largas distancias a la ciudad para obtener una señal que les permita realizar transacciones a través de Sham Cash o ponerse en contacto con sus familiares.

La crisis de las comunicaciones ha interrumpido los pagos de salarios y facturas, así como ha obstaculizado la comunicación con ambulancias y centros médicos en emergencias, lo que ha suscitado preocupaciones sobre la seguridad de los residentes.

Los residentes expresan su frustración y piden a las autoridades pertinentes que encontraran soluciones urgentes. Khalil Hussein, residente de la aldea de Koran al este de Kobani, dice que tuvo que viajar al centro de la ciudad para comprar una tarjeta SIM Syriatel y activar la aplicación Sham Cash para retirar los salarios de sus hijos, ya que la red casi no está disponible en su pueblo.

Hussein agrega que los residentes viajan alrededor de 30 kilómetros para llegar a la ciudad y obtener cobertura de red, a pesar del aumento de los costos de combustible. Dice que las interrupciones de las comunicaciones también dificultan su capacidad de contactar a familiares y ambulancias en caso de emergencia.

Insta a las autoridades pertinentes a rehabilitar las redes de comunicaciones que anteriormente estaban disponibles, haciendo hincapié en que los residentes de la zona sufren de malos servicios, malas carreteras y altos precios de combustible, además de la falta de servicios de comunicación.

Omar Haro, el propietario de una tienda de telecomunicaciones en Kobani, dice que la demanda de tarjetas SIM Syriatel había aumentado significativamente, ya que la mayoría de las áreas del campo de Kobani carecen de cobertura de red.

Señala que la dependencia de la aplicación Sham Cash en la red Syriatel había aumentado la necesidad de los residentes por el servicio, particularmente los maestros y empleados.

Haro pide a Syriatel que instalen nuevas torres en aldeas que carecen de cobertura, reactivara las torres inactivas y aumentara el número de torres en el centro de la ciudad para aliviar la congestión de la red y mejorar la calidad del servicio.

Por su parte, Mohammed Habash, copresidente de la Oficina de Comunicaciones de Kobani, dice que años de interrupciones de la red Syriatel habían causado una gran crisis y una frustración generalizada.

Explica que la compañía había activado tres torres 4G dentro de la ciudad, pero eran insuficientes para satisfacer la creciente demanda, lo que resultó en un servicio débil y frecuentemente interrumpido.

Habash dice que la cobertura no estaba disponible en absoluto en varios pueblos y ciudades, incluidos Shuyukh, Sarrin y Jalabiyah, a pesar de la presencia de torres que permanecen inactivas.

Confirma que la Oficina de Comunicaciones le había pedido a la compañía que aumentara el número de torres y reactivara las inactivas, en medio de promesas de mejorar la red que aún no se han traducido en pasos tangibles.

ANHA