Caos en el cambio de divisas en Qamishlo: La escasez de billetes nuevos agrava el sufrimiento de los ciudadanos

Desde que se implementó en Qamishlo, hace dos días, el sistema de canje de la antigua moneda siria a través del sistema "Sham Cash", tras expirar el plazo fijado por el Banco Central de Siria para reemplazar los billetes antiguos por los nuevos, la ciudad ha experimentado una gran congestión y un creciente descontento público. Esta situación se atribuye a la existencia de un único centro de canje y a la continua escasez de billetes nuevos, lo que obliga a muchos ciudadanos a esperar horas para completar sus transacciones.

Según los residentes, el actual sistema de canje no refleja la realidad económica y social del país y ha propiciado la explotación por parte de algunos cambistas y comerciantes. Exigen a las autoridades competentes que distribuyan la nueva moneda directamente a través de los bancos y sus sucursales, facilitando así el acceso de los ciudadanos a sus fondos y frenando las prácticas abusivas.

Por su parte, un administrador explica que las demoras en los canjes se deben a las grandes sumas de dinero que se depositan. Señala que los empleados de la oficina de correos de Qamishlo dependen exclusivamente de cinco máquinas contadoras para procesar el efectivo, mientras que los frecuentes cortes de luz ralentizan aún más el proceso y retrasan las transacciones.

Varios ciudadanos comentaron a ANHA que la crisis se ha agravado porque los empleados de la oficina de correos dan prioridad a los dueños de casas de cambio al procesar los depósitos. Argumentan que esto ha aumentado la congestión, ha retrasado a los ciudadanos comunes y ha permitido que los cambistas se aprovechen de la situación.

Las oficinas de correos de toda la provincia de Hasakah comenzaron a aceptar depósitos de billetes sirios antiguos en la aplicación "Sham Cash" el 3 de agosto, mediante un mecanismo aprobado por el Banco Central de Siria. El sistema permite a cada ciudadano depositar hasta 25 millones de libras sirias, a pesar de la continua escasez de billetes nuevos en la provincia de Hasakah.

La medida se tomó tras el vencimiento del plazo fijado por el Banco Central para el canje de la antigua moneda, antes de que este anunciara una prórroga de una semana, del 2 al 6 de agosto de 2026.

Los residentes recalcan que habilitar un solo centro de cambio en una ciudad del tamaño de Qamishlo es insuficiente para satisfacer la demanda pública. Solicitaron la apertura de centros adicionales y el suministro adecuado de la nueva moneda para aliviar la saturación y agilizar las transacciones.

El “dinero ficticio” no beneficia a los ciudadanos.

En declaraciones a ANHA, el abogado Salah al-Din Youssef afirma que el mecanismo de cambio a través del sistema "Sham Cash" no beneficia a los ciudadanos, argumentando que socava la confianza en la libra siria y afecta negativamente su valor de mercado, además de complicar trámites que ya de por sí resultan inadecuados para las condiciones de vida actuales.

Añade que una solución mucho más sencilla habría sido distribuir los nuevos billetes directamente a través de los bancos, permitiendo a los ciudadanos recibir su dinero sin necesidad de transferirlo previamente a cuentas electrónicas. También cuestiona las garantías que protegen los fondos de los ciudadanos una vez depositados en la aplicación "Sham Cash", el tiempo que tardarían los depósitos en reflejarse en sus cuentas y cómo podrían retirar su dinero dada la escasez de billetes nuevos en la región.

Youssef agrega que estas medidas solo benefician a ciertos grupos, sin atender a la mayoría de los ciudadanos, especialmente porque la nueva moneda aún no está disponible en los mercados locales. Insta a las autoridades a aclarar el funcionamiento del sistema y a responder las preguntas de la ciudadanía.

Argumenta además que las decisiones y los procedimientos no pueden implementarse de manera realista en las condiciones actuales de Siria, afirmando que podrían ser adecuados en países con una infraestructura bancaria avanzada, pero criticando el fundamento legal y económico de la decisión.

Los trabajadores y las personas de bajos ingresos son los más afectados.

La ciudadana Fahima Ali, que espera en la oficina de correos para depositar su dinero, afirma que los residentes se enfrentan a graves dificultades después de que muchos comercios y mercados dejaran de aceptar los billetes antiguos, mientras que la nueva moneda sigue sin estar disponible.

Añade que el plazo para el cambio es demasiado corto y que los jornaleros y los trabajadores de bajos ingresos han sido los más perjudicados por las medidas, sobre todo porque las casas de cambio siguen aprovechándose de la crisis.

Un solo centro no es suficiente

Por su parte, el ciudadano Muhannad Fares declara que habilitar un solo centro de cambio en una ciudad del tamaño de Qamishlo es totalmente insuficiente, y señala que llevaba esperando desde primera hora de la mañana para completar su transacción.

Afirma que el proceso de cambio de divisas solo tendría éxito si se abrieran más centros, se suministraran suficientes billetes nuevos y se simplificaran los procedimientos para reducir la congestión y agilizar el proceso.

Fares añade que los ciudadanos necesitan acceder a sus necesidades básicas sin las complicaciones actuales, e instó a las autoridades a tomar medidas urgentes para abordar la crisis, reducir la saturación y acabar con la explotación que acompaña al proceso de cambio. Subraya que la principal demanda de los residentes es preservar su dignidad y garantizar un fácil acceso a su propio dinero.

Los residentes solicitan a las autoridades competentes que abran más centros de cambio de divisas en Qamishlo, extiendan el plazo para el cambio, aseguren un suministro suficiente de los nuevos billetes y revisen el mecanismo de "dinero ficticio" para aliviar la carga de los ciudadanos y garantizar un acceso oportuno y sencillo a sus fondos.

ANHA